Mākslīgā intelekta pielietojums Latvijas uzņēmumos: izaugsme un perspektīvas

Mākslīgais intelekts (MI) ir kļuvis par vienu no galvenajiem inovāciju dzinējspēkiem mūsdienu biznesa vidē, un Latvijas uzņēmumi aktīvi meklē veidus, kā integrēt šo tehnoloģiju savās darbplūsmās. Lai gan MI ieviešanas temps Latvijā atšķiras no Eiropas līderiem, ir vērojama stabila izaugsme un palielināta interese par MI risinājumu sniegtajām priekšrocībām.

MI ieviešanas tendences un statistika

Saskaņā ar Eurostat datiem, 2024. gadā mākslīgā intelekta tehnoloģiju izmantošana Latvijas uzņēmumos ir gandrīz dubultojusies, salīdzinot ar 2023. gadu. Tomēr, lai gan šis ir pozitīvs rādītājs, Latvijā MI rīkus ikdienas darbā izmanto 8,83% uzņēmēju, kas ir mazāk nekā ES vidēji. Salīdzinājumam, Dānijā šis rādītājs ir 27,58%, Igaunijā – 13,8%. Aptuveni 27% Latvijas uzņēmumu izmanto mākslīgo intelektu, galvenokārt mārketingā, datu analīzē, klientu apkalpošanā un pārdošanā. Finanšu atskaišu veikšanā lielos uzņēmumos jau tagad tiek uzticēts MI.

Galvenās pielietojuma jomas un priekšrocības

Mākslīgais intelekts sniedz plašu iespēju spektru uzņēmumiem, palīdzot optimizēt procesus, samazināt izmaksas un palielināt produktivitāti. Visbiežāk MI tiek izmantots informācijas tehnoloģiju (IT) un telekomunikāciju nozarēs. Tomēr tā pielietojums paplašinās arī citās jomās, piemēram, veselības aprūpē, kur tiek izstrādāti projekti medicīnisko datu analīzei un diagnostikai.

MI risinājumi ļauj automatizēt tādus ikdienas uzdevumus kā datu ievade, dokumentu apstrāde un klientu atbalsts. Tāpat tie nodrošina personalizētu klientu pieredzi, analizējot datus un piedāvājot individuāli pielāgotus produktus vai pakalpojumus, tādējādi uzlabojot klientu lojalitāti.

Latvijas uzņēmumu pieredze ar MI

Vairāki Latvijas uzņēmumi jau ir veiksmīgi integrējuši mākslīgo intelektu savās operācijās:

• DelfinGroup finanšu tehnoloģiju uzņēmums izmanto MI aizdevumu izsniegšanas procesa automatizācijai, kur 95% lēmumu tiek pieņemti ar mašīnmācīšanās algoritmu palīdzību.
• DATI Group piedāvā MI risinājumus IT infrastruktūras optimizēšanai, datu pārvaldībai un drošībai.
• Latvijas Mobilais Telefons (LMT) aktīvi izmanto MI klientu apkalpošanas un tīkla pārvaldības uzlabošanai, kā arī pēta 5G pozicionēšanu un digitālos dvīņu risinājumus.
• Sonarworks izmanto uz MI bāzes radītu skaņas personalizācijas tehnoloģiju, lai pielāgotu skaņu katra klausītāja dzirdei un preferencēm.
• Medicīnas jomā Latvijas MI izstrādātājs Apply sadarbībā ar radiologiem radījis rīku Synapse agrīnai išēmisko insultu noteikšanai ar 80% efektivitāti.

Izaicinājumi un valsts atbalsts

Lai gan interese par MI ir liela, Latvijas uzņēmumi saskaras ar vairākiem izaicinājumiem, tostarp resursu un kvalificētu speciālistu trūkumu, kā arī bažām par datu drošību un nepieciešamību sakārtot datu infrastruktūru. Tikai 35,76% Latvijas uzņēmumu izmanto mākoņpakalpojumus, kas ir būtiski MI ieviešanai.

Latvijas valdība un dažādas institūcijas aktīvi strādā, lai veicinātu MI attīstību. 2020. gadā tika izlaista Latvijas Nacionālā MI stratēģija. Ekonomikas ministrija ir pārdalījusi 370 000 eiro Nacionālā mākslīgā intelekta centra izveidei un atbalstam, kas darbosies kā sadarbības platforma zinātniekiem, akadēmiskajai videi, publiskajam sektoram un uzņēmumiem. Tāpat tiek izstrādāts Mākslīgā intelekta attīstības likums, kas paredzēs “smilškastes” vidi MI risinājumu testēšanai un attīstīšanai.

Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra (LIAA) pēdējo divu gadu laikā ir piedāvājusi vairāk nekā 52 miljonus eiro digitalizācijai un MI risinājumu ieviešanai, saņemot 3689 projektu pieteikumus. Latvijas Digitālais akselerators un citi Eiropas Digitālās inovācijas centri piedāvā atbalstu uzņēmumiem digitālās transformācijas procesā, tostarp digitālā brieduma testus un apmācības.

Nākotnes perspektīvas

Latvijai ir milzīgs potenciāls mākslīgā intelekta izmantošanā, īpaši ņemot vērā tās stiprās puses – kvalificētus ekspertus un spēju ātri testēt risinājumus. Eksperti prognozē, ka tuvāko gadu laikā MI izmantošanas rādītāji būtiski palielināsies. Ar spēcīgu akadēmisko pamatu, valsts atbalstu un augošu jaunuzņēmumu vidi Latvija tiecas kļūt par nozīmīgu spēlētāju reģionālajā MI tirgū.